Livraison
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Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner.
Les frais de retour sont à votre charge et nous vous proposerons soit un échange soit un remboursement.
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Ecrivez-nous à l’adresse : contact@tapilou.com en nous faisant part de votre souhait d’échange et en nous précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous confirmerons que l'échange ou le remboursement sont possibles.
Les produits doivent être intacts, non utilisés, et remis dans leur emballage d'origine.
Les produits doivent être envoyés à l’adresse suivante:
Kairos Logistique P/C TAPILOU
19 Rue de La ferme Saint Ladre
95470 Saint Witz
De 9h à 12h et de 14h à 16h
Vous recevrez par la suite un e-mail vous prévenant de la réception de votre colis. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à réception de l’article.
S’il s’agit d’un échange pour un même produit, les nouveaux frais d'expédition vous seront remboursés sur simple demande à contact@tapilou.com.