Livraison

Les colis sont expédiés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception du paiement.

LIVRAISON VIA GLS - 3 À 4 JOURS OUVRÉS

Ils sont expédiés via GLS avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Pour plus de flexibilité, vous serez alertés par sms ou par email de la livraison de votre colis et vous pourrez modifier le jour et/ou l'adresse en cas d'absence.

 

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner.

Les frais de retour sont à votre charge et nous vous proposerons soit un échange soit un remboursement.

Si cette commande est un cadeau, vous pourrez procéder uniquement à un échange.

Ecrivez-nous à l’adresse : contact@tapilou.com en nous faisant part de votre souhait d’échange et en nous précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous confirmerons que l'échange ou le remboursement sont possibles.

Les produits doivent être intacts, non utilisés, et remis dans leur emballage d'origine.

Les produits doivent être envoyés à l’adresse suivante:

TAPILOU
100 rue des 4 termes
13400 Aubagne

 

 

Vous recevrez par la suite un e-mail vous prévenant de la réception de votre colis. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à réception de l’article.

S’il s’agit d’un échange pour un même produit, les nouveaux frais d'expédition vous seront remboursés sur simple demande à contact@tapilou.com.

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